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Perguntas frequentes

Produtos

Tudo sobre as regatas HFIT: modelagem, tecido, cores, fabricação e garantia.

Sobre o produto

Regatas Hikeoutfit Estampada em modelagem longfit, justa em cima e folgada em baixo, levemente alongada. Desenhada para se ajustar ao corpo de forma inteligente, com tecido de toque macio e confortável. Cores sempre vivas, não largam e não desbotam. Ideal para o dia a dia ou atividades de alta resistência.

Tamanhos (P, M e G)

Trabalhamos atualmente com os tamanhos P, M e G. Os mais comprados em nossa loja são: 60% G, 35% M e 5% P. Para descobrir o seu, use o botão 'Qual meu tamanho?' na página do produto ou a tabela de medidas na Central de Ajuda.

Qual meu tamanho ideal?

Depende de como você gosta da peça. Use o botão 'Qual meu tamanho?' na página do produto para simular sua medida com base em peso e altura. Você também pode usar seu histórico de compras como referência: avalie as últimas 10 compras nos últimos 12 meses e veja qual tamanho foi escolhido com mais frequência. Consideramos uma modelagem que atende clientes de diferentes regiões do Brasil, com baixa taxa de troca.

Tecido do produto

A linha longfit trabalha com mix de tecidos de Algodão, Poliéster e Elastano. O algodão dá toque macio e suave; o poliéster agrega força para atividades de alta carga; o elastano mantém o tecido flexível. Pode ser usado para esporte de alta performance ou uso diário, durando por muitos anos.

Cores e durabilidade

As estampas são produzidas com cores sempre vivas, que não largam e não desbotam, mesmo após lavagens e atividades de alta intensidade.

Fabricação

Fabricação nacional, com produção limitada e estoque mínimo. Os produtos são produzidos em parceiros nos estados de SP, SC e CE.

Garantia de fabricação

Todos os produtos contam com garantia direta de fábrica contra qualquer defeito de produção. Caso sua peça apresente problema de fabricação, realizamos a troca imediata sem custo.

Entregas

Tipos de entrega, prazos, parceiros, rastreio e o que fazer em caso de atraso.

Tipos de entrega

Oferecemos três modalidades: Normal (5 a 16 dias úteis), Frete Grátis (6 a 22 dias úteis) e Econômico (9 a 23 dias úteis). O prazo estimado é informado no momento da compra.

Prazo de entrega

O processamento do pedido leva de 1 a 7 dias úteis, somado ao prazo da modalidade de entrega escolhida. Seu pedido é coletado pela transportadora e enviado para distribuição até a entrega no endereço informado. Realizamos até 3 tentativas de entrega.

Garantia de entrega

A HFIT garante o despacho e a entrega da sua compra com suporte total até o recebimento. Seu pedido é coletado pela transportadora e enviado para distribuição até a entrega no endereço informado. Realizamos até 3 tentativas de entrega no endereço cadastrado.

Parceiros de entrega

Trabalhamos com transportadoras por região para garantir prazos e cobertura em todo o Brasil.

Rastrear pedido

Acompanhe seu pedido em tempo real na página de rastreio.

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Pedido atrasado? O que fazer

Se o prazo já passou, aguarde até 30% além do prazo estimado (variações de rota). Se ainda não chegou, entre em contato conosco para verificar: hike@hikeoutfit.com.

Endereço errado

Se o endereço cadastrado estiver incorreto, o pacote retorna para nós e é necessário um novo envio. Fale com nosso suporte para regularizar o quanto antes.

Suporte

Acesso à conta, pagamentos, regras da compra e formas de contato.

Acesso à conta

Você pode criar uma conta na loja ou recuperar sua senha pela tela de login em /minha-conta/. Com a conta é possível acompanhar pedidos, endereços e histórico de compras.

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Pagamentos

Você pode pagar com: PIX, cartão de crédito (com parcelamento), cartão de débito e boleto bancário. O PIX e o boleto são aprovados na confirmação do pagamento; o cartão de crédito é aprovado na hora.

Parcelamento

Parcelamos em até 3x sem juros e em até 12x com juros, de acordo com o cartão utilizado.

Regras da compra

A compra é finalizada com suporte total até o recebimento. Garantia de entrega com até 3 tentativas, garantia de fábrica contra defeitos de produção, e troca imediata sem custo em caso de problema de fabricação.

Tabela de Medidas

Simule seu tamanho informando peso e altura, ou consulte a matriz completa.

Informe seu peso e altura para descobrir o tamanho ideal:

Ver tabela completa
Altura \ Peso 50-60kg 60-70kg 70-80kg 80-90kg 90-99kg 99kg+
1.56 - 1.62m P P M M G G
1.62 - 1.67m P P M M G G
1.67 - 1.72m P P M M G G
1.72 - 1.77m P P M G G G
1.77 - 1.83m P M M G G G
1.83 - 1.90m P M M G G GG
1.90 - 2.10m M M M G G GG
Promoções e Cupons

Ofertas, frete grátis e cupons ativos.

Promoções ativas

Fique de olho na página de promoções e nas nossas redes sociais para acompanhar ofertas, cupons e frete grátis.

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Frete grátis

Aproveite o frete grátis nas condições vigentes. O valor mínimo é informado no carrinho antes de finalizar a compra.

Respostas rápidas

Compras
Como faço para comprar?

Escolha o produto, selecione o tamanho, adicione ao carrinho e finalize no checkout. Aceitamos PIX, cartão de crédito, débito e boleto.

Quais formas de pagamento?

PIX, cartão de crédito (parcelamento disponível), cartão de débito e boleto bancário.

Até quantas vezes posso parcelar?

Até 3x sem juros e até 12x com juros, de acordo com o cartão.

Troca e Devolução
Como funciona a garantia de fabricação?

Todos os produtos têm garantia direta de fábrica. Em caso de defeito de produção, realizamos a troca imediata sem custo.

Posso trocar o tamanho?

Sim. Se a peça não serviu, fale com nosso suporte que orientamos a troca.

Conta e Login
Como acesso minha conta?

Vá em /minha-conta/ e entre com seu e-mail e senha. Se perdeu a senha, use a recuperação de senha.

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